情景1：

  消费者：“这款笔记本多少钱？”

  销售人员：“不带票7000，带票7300。”

●情景2：

  消费者：“这款笔记本多少钱？”

  销售人员：“未税7000，含税7300。”

●情景3：

  消费者：“这款笔记本多少钱？”

  销售人员：“7300元。”

  消费者：“不要票的话呢？”

  销售人员：“7000元。”

●情景4：

  消费者：“这款笔记本多少钱？”

  销售人员：“要票吗？”

  消费者：“要票多少，不要票多少？” [attachment=936055]

  销售人员：“要票7300，不要票7000。”
上面这4种情景，对于经常“泡”卖场的朋友来说，应该是天天都会碰到的。即使你并不经常“泡”卖场，只要买过笔记本电脑，也一定会碰到这种情况。上面4种情景，其实说的都是一个事——在购买笔记本电脑的时候，如果索要[屏蔽]，就会花更多的钱；如果不要[屏蔽]，就可以省几百块钱。

  “[屏蔽]”，相信大家都知道那是什么东西。简单来说，它就是买卖双方用来证明“交易过程合理合法”的主要凭证。

  目前，大多数消费者对[屏蔽]的理解都是：如果索要[屏蔽]，就会受到国家相关法规的保护(比如：三包条例)，但是需要多花一部分钱；如果不要[屏蔽]，就不会受到国家相关法规的保护，但是能少花点钱。也就是说，[屏蔽]所包含的税收款项，是国家向消费者收缴的，消费者有权选择是“开[屏蔽]”、还是“不开[屏蔽]”。实际上，这种想法是错误的！

[屏蔽]，是国家工商部gate为经营者制定的一种票据。[屏蔽]所包含的税收款项，是国家向经营者收缴的，与消费者无关。那么，为什么经销商会提供“带票”和“不带票”两种价格呢？为什么经销商要把[屏蔽]的税款，强加在我们消费者头上呢？其实这只是一个误会。下面，小编就为大家解释一下。

  实际上，经销商为了吸引消费者，都会给出一个比较低的报价。这个比较低的报价，就是我们俗称的“未税价格”——大家可以简单理解为“不要[屏蔽]的价格”。也就是说，经销商已经把偷税漏税得到的这部分利益，转移到了消费者身上(当然，有些经销商也会从中分一杯羹)。

  对于经销商来说，等于是把开[屏蔽]的决定权转移到了消费者身上(如果不开[屏蔽]，偷税漏税的利益全都算消费者的，这样就抵消了一部分产品的价格)，通过低价的手段吸引客户。对于我们消费者来说，则会因此而“少花一部分钱”。但是，我们失去的却是国家法律对我们的保护。

  如果说“所有购买笔记本而不索要[屏蔽]的消费者，都不了解这些情况”，显然是不合理的。出于各种各样的原因(比如：不要票的话价格比较低、跟经销商比较熟等等)，总有一些消费者到最后选择了“不要[屏蔽]”。那么，这些没有[屏蔽]的笔记本，是否还能够享受厂商提供的保修服务呢？ [attachment=936056]

首先，泡泡网对这种事情的态度是：督促和支持国家税收，是我们每个公民应尽的义务！大家在购买笔记本的时候，一定要向经销商索要[屏蔽]！经销商不开[屏蔽]，是违法的行为！

  然而，因为当初“不明事理”而没有向经销商索要[屏蔽]的消费者，还有很多。我们不得不关注——“这些没有[屏蔽]的笔记本，是否还能够享受厂商提供的保修服务”——这是一个无法回避的问题。对此，小编特意咨询了我国20个主流品牌笔记本的售后服务部gate——如果没有[屏蔽]或者遗失了[屏蔽]，会对售后服务产生什么影响？下面，小编就为大家简单的介绍一下。

戴尔笔记本售后服务调查
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●有[屏蔽]、有保卡：戴尔公司将提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：戴尔公司将提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：戴尔公司将按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：因为戴尔笔记本独特的直销经营模式，基本上不存在“要票、不要票”的问题，只要是电话订购用户，就一定会得到[屏蔽]和保卡。在经销商处购买戴尔笔记本的消费者，有可能会出现此类问题，不过保修方面并没有太大影响。


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惠普笔记本售后服务调查 000273755.jpg



●有[屏蔽]、有保卡：惠普公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：惠普售后服务部gate一再强调——如果没有[屏蔽]，服务人员将会对产品的购买渠道进行核实。如果确实是由正规渠道购买所得，才会提供自“出厂日期”算起的保修服务。


注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

联想笔记本售后服务调查
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●有[屏蔽]、有保卡：联想公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：联想笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度比较有代表性，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。如果您无法提供任何保修凭证(没有[屏蔽]、没有保卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日期。如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不提供保修服务。


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ThinkPad笔记本售后服务调查
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●有[屏蔽]、有保卡：联想公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：目前，ThinkPad笔记本的售后服务工作，已经全全转由联想方面负责。所以，ThinkPad笔记本对待“要票、不要票”的态度，和联想笔记本是一样的。如果您无法提供任何保修凭证(没有[屏蔽]、没有保卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日期。如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不提供保修服务。另外，售后服务人员还特别强调了一点——不能是水货，水货是不给保的。


注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

华硕笔记本售后服务调查
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●有[屏蔽]、有保卡：华硕公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：华硕公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：华硕公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：华硕笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。


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Acer笔记本售后服务调查
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●有[屏蔽]、有保卡：Acer公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期+渠道流通日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：Acer公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：Acer公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：Acer笔记本的“保修起始日期”非常特别。考虑到产品在渠道内流通的时间，Acer笔记本一般会为消费者额外提供一段保修时间(大约在30天左右)。


注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

索尼笔记本售后服务调查
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●有[屏蔽]、有保卡：索尼公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：索尼公司将不提供任何保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：索尼公司将不提供任何保修服务。


★特别说明：索尼笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度非常坚决——不提供任何保修服务。


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神舟笔记本售后服务调查
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●有[屏蔽]、有保卡：神舟公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：神舟公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：神舟公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：神舟笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度比较宽松。如果没有[屏蔽]，还可以按照保卡上面的“购机日期”计算保修时间(大多数笔记本生产商，都只会按照“出厂日期”进行计算)。


注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

东芝笔记本售后服务调查

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●有[屏蔽]、有保卡：东芝公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：东芝公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：东芝公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：东芝笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。


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富士通笔记本售后服务调查 000288022.jpg



●有[屏蔽]、有保卡：富士通公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：富士通公司将不提供任何保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：富士通公司将不提供任何保修服务。


★特别说明：富士通笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度，跟索尼非常相似——没有[屏蔽]，就是不给保。但是，富士通客服人员又表示——个别维修站可能会提供服务。


注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

海尔笔记本售后服务调查



000313579.jpg ●有[屏蔽]、有保卡：海尔公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：海尔公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：海尔公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：海尔笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。


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方正笔记本售后服务调查 000152396.jpg



●有[屏蔽]、有保卡：方正公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：方正公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：方正公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：方正笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。


注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

明基笔记本售后服务调查



000361654.jpg ●有[屏蔽]、有保卡：明基公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：明基公司将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：明基公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：明基笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度非常特殊——即使没有[屏蔽]，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。


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微星笔记本售后服务调查
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●有[屏蔽]、有保卡：微星公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：微星公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：微星公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：微星笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度也比较宽松。没有[屏蔽]不要紧，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。


注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

长城笔记本售后服务调查

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●有[屏蔽]、有保卡：长城公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：长城公司将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：长城公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：长城笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度非常特殊——即使没有[屏蔽]，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。


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七喜笔记本售后服务调查


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●有[屏蔽]、有保卡：七喜公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：七喜公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：七喜公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：七喜笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度也比较宽松。没有[屏蔽]不要紧，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。


注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

松下笔记本售后服务调查

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●有[屏蔽]、有保卡：松下公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：松下公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：松下公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：松下笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。


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苹果笔记本售后服务调查
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●有[屏蔽]、有保卡：苹果公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、有保卡：苹果公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。

●没有[屏蔽]、没有保卡：苹果公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。


★特别说明：苹果笔记本对待“没有[屏蔽]”的态度比较严格。苹果客服人员一再强调——如果没有[屏蔽]，售后部gate将会对产品的购买渠道进行核实，过程非常耽误时间。


注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。

下面，小编再为大家简单的介绍一下“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”。

●三包服务：

  “三包服务”的主要依据是，由国家技术总局发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》。该规定大致内容如下：笔记本电脑如果在7天之内出现质量问题，消费者可以要求退货、换货；如果在15天之内出现质量问题，消费者可以要求换货；如果在1年之内出现质量问题，消费者可以要求经销商给予免费的维修；如果2年之内主要部件(包括：处理器、芯片组、内存、硬盘、显卡、电源)出现质量问题，消费者可以要求经销商给予免费的维修。

  简单的说：“三包服务”就是7天包退包换、15天包换、1年整机包修、2年主要部件包修。当然，由于消费者人为原因出现的问题，是不受“三包服务”保护的。



●保修起始日期：

  “保修起始日期”是指，消费者开始享受保修服务的日期，这个名词经常会跟“出厂日期”和“购机日期”一起使用。一般来说，售后服务部gate计算保修期限，就是用“保修起始日期”加上“保修时间”。由于每款笔记本的“保修时间”都是固定不变的，所以“保修起始日期”越晚，你享受保修服务的时间就越长。

  比如：你的“保修起始日期”是2006年1月1日，你的产品“保修时间”是3年。那么，一直到2009年，你都可以享受保修服务。如果你的“保修起始日期”再晚一点，是2007年1月1日，你的产品“保修时间”还是3年。那么，一直到2010年，你都可以享受保修服务。



●出厂日期：

  “出厂日期”其实就是产品的生产日期。一般来说，如果你没有购机[屏蔽]，就只能把“出厂日期”定为“保修起始日期”了。小编刚刚说过“保修起始日期越晚，你享受保修服务的时间就越长”。可见，“出厂日期”定为“保修起始日期”，是我们消费者最不愿意看到的事情。

  比如：一款笔记本电脑的“出厂日期”是2004年1月1日，产品的“保修时间”是3年。如果你在2007年1月1日购买了这款产品，又没有索要[屏蔽]。那么，“保修起始日期”就会默认为2004年1月1日(出厂日期)。这样一来，你就失去了3年的质量保修时间。

  如果你遇到一款“价格非常便宜”的笔记本，请务必查看一下它的出厂日期，否则将增加许多不必要的麻烦(目前有些笔记本厂商会提供延长保修时间的服务，但是过程比较麻烦)。



●购机日期：

  “购机日期”就是指，消费者购买机器时的日期。从产品出厂、到渠道铺货、再到消费者购买，其间会损失一些保修时间，因此各大笔记本生产商就提出了“购机日期”这个概念。有些厂商还会额外提供一些“保修时间”补偿，这都是为消费者着想的好事。一般来说，如果有[屏蔽]的话，大家都会把“购机日期”定为“保修起始日期”。

  比如：一款笔记本电脑的“出厂日期”是2004年1月1日，产品的“保修时间”是3年。如果你在2007年1月1日购买了这款产品，并索要了[屏蔽]。就可以联系厂商售后服务部gate，把“购机日期”定为“保修起始日期”。这样，你就可以一直享受保修服务到2010年1月1日了。


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  众所周知，笔记本经销商不开[屏蔽]是违法的行为。虽然许多笔记本生产商都为广大消费者，提供了非常“人性化”的售后服务政策——即使没有[屏蔽]，我们也会提供保修服务。但是，这种行为也在一定程度上，助长了“经销商不开[屏蔽]、消费者不要[屏蔽]”的不良风气。尤其是那些并不了解“不要[屏蔽]会有什么影响”的消费者。小编希望笔记本厂商和经销商都能够加强税收意识——至少你要多做一点宣传，让消费者知道“不要[屏蔽]会有什么影响”。很明显，在支持我国税收方面，日系厂商做得比较认真。

  最后，小编要再次重申泡泡网对“要票、不要票”的观点：督促和支持国家税收，是我们每个公民应尽的义务！大家在购买笔记本的时候，一定要向经销商索要[屏蔽]！经销商不开[屏蔽]，是违法的行为！

其实我就没有开。。。

我的有[屏蔽]呵呵.

Quote:

引用第11楼clamon于2007-03-29 16:18发表的:
其实我就没有开。。。

我一直觉得开票保险些

Quote:

引用第13楼dreamwyx于2007-03-29 16:35发表的:

我一直觉得开票保险些

水货开票没用，而且心疼钱。。。