(07-0247)华普信息技术有限公司


简历投递截止时间：2006年12月30日



应聘方式：



联系邮箱：zhang_yue@huapu.com



注意事项：现在招的这个职位是实习生性质的，工作的具体时间可以双方协商，比较弹性。具体时间会在面试时给予答复。



需求详述：



岗位名称：工程师



主要工作职责：



接到派单后或直接处理Onsite Case



更新Helpdesk Case记录信息、并及时填写或修改相关信息项



现场服务，填写《服务维修单》



按照SLA响应用户，分析问题、提供解决方案



相关二线Case升级



相关硬件维修



突发、紧急重大事件，有敏锐的判断能力，



严格遵守并执行相关制度、标准



Check Helpdesk内软硬件Case



处理维修周期较长，容易超时、引起用户的不满的“待处理”Case



任职必备条件：



学历：大专以上



专业背景: 计算机相关



英文水平: 具备基本英文听说读写能力



工作经验: 有计算机软硬件维护、IT客户支持、网络维护等相关经验。



技术要求: 了解网络应用知识、熟悉常用软硬件及周边设备、熟练使用Microsoft Outlook软件。



性格特性: 积极主动、做事稳重、判断力强、善于沟通



其它特殊要求：



积极学习新技术、新知识，具备一定的发展空间。



喜欢客户沟通类服务性工作、对客户端桌面维护感兴趣、有团队合作精神。



有一定的灵活处理问题能力，希望具有1年以上IT类客户服务、技术支持工作经验。



工作地点：成都市



待遇：劳务费用：100-150元/日



工作时间：待定



公司简介：



  中美合资华普信息技术有限公司是由华东计算机技术研究所与美国惠普公司共同投资设立的高科技企业，是惠普在华成立的首家计算机领域的合资企业。自1991年1月成立起就一直受到G0vern.ment及各界重视，国家计委、经贸部、机电部、上海市有关司、局、委办负责人和各界代表二百余人都曾参加华普的开业典礼，其中包括[屏蔽]副部长、刘振元副市长、美国驻沪领事，公司投资额达900万美元，总部设在上海浦东陆家嘴金融贸易区。



公司网站 www.huapu.com