时间：2010年10月24日 下午2点30
地址：成都市金盾路52号国栋广场17层G座
电话：(028)86157645  86152085  15982827272
传真：(028)86159788
主办单位：新加坡旅游管理学院 TMIS
承办单位：四川省出入境服务中心

中国区招生指南


一、课程简介
航空飞行工作是一个充满魅力的事业，不仅可以经常旅行，还能接触世界各地的风土人情。空中乘务员专业课程在遵守安全规则的基础上根据国际航空条例设置，技能设置者是国际航空运输协会(IATA)。
在该课程中，学生们将学到如何掌握人际交流技巧；加强识别分析和解决问题能力；制定关于航空业和餐饮业的策略；同时还会进行航空服务的专业培训，包括机舱服务人员的职责、术语、责任；怎样进行配餐、航空安全、应急训练等。
同时这个证书结合了航空、酒店和旅游科目内容，学生在学习该课程后可以适应不同行业的需求。　本课程为全英文授课，以达到国际航空公司的空乘招聘需要。课程由经验丰富的老师执教，同时有大量的模拟实际训练，使学员在毕业后，能够很快熟悉工作流程。


（一）    关于IATA（国际航空运输协会）

IATA（国际航空运输协会）于1945年4月成立，是一个拥有60年历史的由一组航空公司创建的国际贸易组织。发展到今天，协会代表了超过250家航空公司，94%的国际空中飞行运输份额。总的来说，该组织[屏蔽]并服务于航空业。协会的宗旨是为保护全世界消费者的利益、促进航空公司间的合作、推进安全可靠并且经济的航空服务。


（二）课程目标
这个课程针对随时准备从事航空事业的人员。在顺利完成该课程后，学员们将会学到包括飞行中的安全，怎样处理登机时的紧急情况；安全逃生程序。同时也将掌握提供优质服务的主导因素，从而能自信地为乘客提供高质量的服务。具体为以下几点：

•    了解民用航空业。
•    掌握关于旅游接待业和飞行服务的广泛知识。
•    培养服务意识和服务策略，使具备在服务业的有关能力。
•    学会合理打理外表容貌，并通过有效沟通和优雅举止给乘客留下深刻印象。
•    发展学生的才能和资格，帮助进入航空接待业。

（三）课程优势

    国际认可专业资格证书。
    根据航空公司培训课程设计，课程与行业紧密结合。
    新加坡航空、国泰航空、马来西亚航空、日本航空等世界级空中培训师授课。
    现代培训设施，模拟机舱内实际训练，包括模拟机舱、机door培训、救生梯等。
    IATA证明合格的学习程序。
    TMIS学院保证在学生顺利完成该课程拿到证书后，将提供2次国际航空公司面试。

（四）课程结构

    航空业基础要点
    空乘职责和义务
    飞机动力学和行业术语
    熟悉机舱和机上厨房
    航空餐饮服务
    航空公司证件和出入境、海关和检疫程序
    专业装扮及容仪举止
    有效沟通和广播技能
    文化差异了解
    优质的顾客服务
    应对不同的乘客
    销售经销原理
    航空安全
    基本航空急救
    空乘生存训练
    紧急安全训练
    飞行安全训练

（五）考核要求

•    90%的出席率
•    完成红点学院进行的实践和理论练习及考试
•    IATA空中乘务员考试及格

（六）课时安排
本课程包含了240个小时培训。学生将在6个月左右完成该课程。国际航空运输协会-IATA 的考试将在每年的四月和十月进行

二、招生对象
希望成为专业空中乘务员的个人。各个航空公司全年持续的招聘，使得就业前景良好。该课程为学生打开机会的大door，提供多种职业选择，如空中乘务员，操作人员和客户关系职员。
应往届大中专毕业生、应届高中毕业生、在读大中专学生，获得雅思考试（IELTS）5.5分或以上（英文未达标的学生将申请赴新修读英文课程）达到录取标准的学生将由新加坡旅游管理学院统一进行录取面试。

附：空中乘务员基本要求
•    至少20岁或以上
•    身高1米70 (男性), 1米60(女性)以上
•    踮脚后臂高达215厘米以上
•    身材匀称
•    [屏蔽]，适合飞行
•    英语熟练流利
•    拥有良好的沟通技能
•    热情，友好的性格
•    皮肤好，没有明显的纹身或疤痕
•    守时，可靠，勤劳，热忱
•    穿救生衣可游泳至少50米

三、就业机会
成功完成学业的学生，新加坡旅游管理学院将安排两次国际航空公司的面试机会给学生 。（根据航空公司的应聘需求情况而定）

估计是骗人的
空乘专业估计也就中国有