[ 2008/03/15 07:54 | by lj842 ]

作者:拿笔小新

08年，诺基亚是否能按照规划的蓝图一样延续07年的辉煌？笔者认为诺基亚还需接受几个严峻考验。

    一、缺失触控技术，诺基亚中高端市场受阻

    从07年7月苹果iPhone上市后，全新的手指操控技术已获得消费者及多数手机厂商的认同，而触控面板技术也从高端智能型手机逐渐向非智能机发展。在这方面，诺基亚的反应似乎非常迟缓，在众多厂商纷纷推出触控[屏蔽]进的同时，迟迟没有发布相对应产品及计划，只到最近的3GSM移动大会上表示将于08年下半年推出配备触控面板手机。对于诺基亚的这次积极回应，也有许多人表示表示质疑。因为诺基亚曾经推出过触控手机，采用的是Symbian UIQ系统，而诺基亚惯用的S40和S60很难完成触控技术升级，而Symbian UIQ系统则掌握在索尼爱立信和摩托罗拉手中，诺基亚无论是借道Symbian UIQ还是升级S60或推出全新触控系统，都是一件不容易完成的任务。缺失触控技术降低了08年诺基亚中高端产品的竞争力，可能导致诺基亚在高利润市场的占有率和利润率双双下降。

　　二、安装软件需“签证” 用户不满

　　在很多人的眼里，智能手机与普通手机的区别就在于能够安装第三方软件，而这也是诺基亚的Symbian S60平台最引以为豪的地方。随着Symbian S60第三版的推出，诺基亚为防止手机安全及盗版软件的考虑，设置了“签名证书”。本来这是一项积极的措施，但免费“签名证书”的停止申请后，所有没安装证书的诺基亚智能手机顿时变成了非智能。如若想恢复智能手机的本色，除了花200美元变成付费开发者用户外，其他方法都太崎岖。诺基亚对Symbian软件开发者也同样实行这一策略，这一举动极大伤害了这些自由开发者的积极性，因为现在他们给大家分享自己的劳动成果也必须付费，唯一的出路只有放弃Symbian的开发。这种强行切断上下游免费共享软件，强推商业软件的做法，不难看出诺基亚未来向增值服务发展的动向，但如此激烈的手段的确伤害到用户和开发者的积极性，同样让自己的产品失去了吸引力。

　　三、质量问题频发 态度令人不满

　　诺基亚手机备受大家推崇的一个重要原因在于质量可靠，而去年央视315曝光后似乎为我们揭开了诺基亚手机的另一面。短短一年之内，爆出了5500脱胶、N7[屏蔽]E50掉漆、4600万电池召回、5300屏裂和N73无信号等问题。正如“人无完人”一样，任何一个产品都可能存在这样那样的问题，关键是处理问题的态度才是关键。除央视曝光的5500给予了足够重视，诺基亚对其他问题一律采取消极掩盖，但“纸终究是包不住火”再有效的公关也只能补缺，当这些问题积重难返时诺基亚恐难再赢回消费者的信任。

　　四、转型互联网困难重重

　　在宣布转型互联网公司前，诺基亚就已经着手收购了在线音乐Loudeye、导航软件业Gate5、分享社交网站Twango，如今手稿导航软件Navteq和自己的N-Gage游戏平台，打造了一个以社交网站、音乐商店、游戏与导航为主要服务的互联网体系，整个服务体系正好契合高速通信网络终端的服务需求，加上自己市占率高达40%手机占有率，其广阔前景让人无法估量。诺基亚转型后前景固然美妙，但移动增值服务向来是运营商的奶酪，如今要虎口夺食自然难度不小。除了遭遇运营商的遏制外，其他传统竞争对手也紧随其后步入这块市场，摩托罗拉、索尼爱立信都在积极应对诺基亚的转变；如果这些传统手机厂商不足为惧的话，苹果、Google等巨头也不是轻易对付的，更何况这两家先后踏入了移动终端产品市场。

　　五、强行关闭德国工厂 引发反对热潮

　　08年伊始，诺基亚[屏蔽]关闭德国工厂，从而引发德国对诺基亚的抵制活动。从诺基亚的角度看，寻求更低的生成成本无可厚非。但诺基亚德国工厂长期受到德国G0vern.ment补贴，如今想来就来、想走就走使诺基亚形象在德国甚至欧洲大打折扣。如果不是将工厂迁入欧盟新成员罗马尼亚，估计欧盟罚单早就递到诺基亚手中了。诺基亚在管理制度健全的欧洲发达国家都如此行事，受到欧洲地区的抵制自然是在情理之中，对于以欧洲为基础的诺基亚来说影响比较深远。

　　对于手机巨人诺基亚而言，能否正视和脚踏实地研究、接受这些挑战才是能够延续辉煌的关键。