我2月18号用圆通寄的一箱子药估计是有去无回了。
单子上只写了药（几百块），实际还有其它一些一两百块的小东西。
打电话去问了几次了，那边先是说“帮你查查”，后来说“可能是丢了”。
后来给深圳总公司打了个投诉电话后，收件点终于主动联系我了，说这个件“应该是在广州中心丢了”，说他们公司会商量怎么赔偿。

今天那边过来了一个小经理，他说可以赔偿，但只能按照快递单后面说的运费3倍。
近五百块的一大箱子药才赔96，我坚持不同意，我说这是你们的格式合同我有权拒绝对我不利的条款。
快递态度一直还好，但也不同意，最后说他回去和公司研究怎么办，明天再过来找我给一个确定的答复。

求支招

Quote:

引用第2楼enzoferrari于2011-03-10 22:25发表的  :
叫你不寄顺风

我平常也都是寄顺丰的啊（今天看了顺丰的单子，遗失是赔运费七倍，光这个就是巨大的差距啊）
这次是因为寄到小地方去，那边只有申通和圆通，自己寄过申通，但那边服务态度太差这次就想着换圆通了，然后就挂了

Quote:

引用第4楼sentosento于2011-03-10 22:36发表的  :
http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action

国家邮政网，这个网站，据说成功率很高。。。。。。。

多谢！！
快递公司说明天会再来找我，我已经找到了当时我买那些药时的[屏蔽]，我会坚持要按实际损失赔偿的。
如果他们不答应那就上这来整了，要315了我猜处理这些也会比较大力的

您已经申诉成功请等待处理！

申诉内容：

Quote:

我2月18号通过圆通快递寄的一大箱子药（价值494.04元，经过多层严密的包装）到贵州，在网上查询直至第三天后才有数据显示，且显示的条目按时间顺序为“下车扫描/建包扫描/快件揽收扫描”，完全有悖常理。而今后的十几天该快件就再无任何音讯。本人开始怀疑收件公司侵吞了包裹。
三月份后我多次打电话追问，对方先是说“帮你查查，可能再途中”，后来说“再查查，可能是丢了”。直至本周，快递公司终于承认此件已丢失，在继续电话沟通了两天后，快递公司派人前来处理此事件。快递公司承认包裹遗失，但拒绝按本人实际损失赔偿，仅按其“服务协议”最多赔运费3倍（32*3）。本人已《合同法》第40条规定为由拒绝接受（“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”），坚持要求快递公司赔偿本人实际实际损失，快递公司拒绝，并以“回公司再研究”为由离开。

希望能有个满意的结果

下午时圆通那边昨天来的那个经理又过来了，在说了无数通话后，最终接受了赔偿300元。我实际另外损失了约三百多元。
现在想着又有点后悔当时脑子热了。本来都已经申诉了的就等着处理，从昨天只赔3被运费到今天的10倍，我觉得要继续据理力争应该是可以的，加上块315了应该也不敢怠慢。
当时是自己考虑到如果真要追究损失和责任，我不能证明我确实邮寄了这么多价值的物品，这对我是不利的。 －－# 囧...
之前我给快递公司出示快递单、购物[屏蔽]我给的都是复印件，本来也是想到最坏的情况下走其他途径时保留证据的。