引用第11楼sishuiwuhen于2008-04-05 15:16发表的 :就是招行的客服不行啊,我一同学卡出问题了,结果打电话过去花了差不多两个月的时间才给他解决,我另一同学卡掉了,天天晚上打电话过去找客服,也是花了一段比较长的时间才搞好的
引用第13楼chambers于2008-04-05 15:17发表的 : 觉得自动应答设置还是不够好，分类好不明晰阿，整得我头晕，要找到正确的客服还真不容 易
引用第14楼armani于2008-04-05 15:18发表的 : 卡掉了 就挂失 进去转人工 马上那个就生效 我不晓得你那个两个月的时间是怎么算出来的
引用第15楼chambers于2008-04-05 15:18发表的 : 他太可怜了，我在外地旅游的时候把卡掉了，当即打电话去挂失了，后来我回成都之后1周就收到新卡勒~~~就花了半个月不到的样子，挂号信能有这么快到很不错了
引用第17楼sishuiwuhen于2008-04-05 15:20发表的 : 就是从一开始打电话去说有问题,一直到问题解决,
引用第16楼armani于2008-04-05 15:19发表的 : 那个是因为电话语音的局限性 是这种功能本身的弊端 不可避免的 语音的东西不可能一下就全部出现在你眼前的嘛 以后有什么都转人工就可以 没必要去那个语音
引用第19楼armani于2008-04-05 15:20发表的 : 有什么问题嘛 你就说挂失完了撒 我不晓得你那个具体情况是啥子
引用第20楼chambers于2008-04-05 15:21发表的 : 看来你不经常用那个电话系统瓦~~~他家的人工也分了很多类的，要选正确的进去才搞得定，要不然小妹儿就会说，我们这儿是负责XXX的，请你退出后重新选择YYY~~~
引用第22楼sishuiwuhen于2008-04-05 15:22发表的 : 掉卡的是另外一个,花了两个月的是在外面刷卡刷不了
引用第23楼armani于2008-04-05 15:22发表的 : 你打的是9555还是信用卡的 如果是信用卡的 就不分的 但是牵扯到一些具体业务的时候的确是要求去语音的 但是你一般的问题人工都可以解决 我就在招行工作 我对语音系统太了解了
引用第24楼armani于2008-04-05 15:23发表的 : 异地刷不了卡？
引用第25楼chambers于2008-04-05 15:23发表的 : 打得8008205555那个~~~人工服务台都分了几个~~~
引用第26楼sishuiwuhen于2008-04-05 15:24发表的 : 本地,成都啊
引用第27楼armani于2008-04-05 15:25发表的 : 你在搞笑吧 不是的 为什么我从来没遇见过 我每天在银行接待那么多人来打这个电话 从来都没遇到过
