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spirittjh

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[屏蔽]移动“诚信服务”通过国家抽查评审

本帖被 iguard 从校园&时事移动到本区(2007-12-02)

近日,重庆移动和河南移动“诚信服务”活动通过国资委和信息产业部联合检查组的评审.
此项评审的背景是,为迎接2008年北京奥运会,国资委年初要求央企开展“优质服务年”活动,中国移动集团被抽检的重庆移动和河南移动均交出了优异的成绩单.

今年以来,移动全面推出“诚信服务满意100”活动,其中推出的“八项服务承诺”包括启用新版入网协议、提高资费透明度、48小时内回复客户投诉等.特别对消费者曾经反映突出的消费陷阱、霸王条款以及资费套餐等热点问题.在过去的11个月里,中国移动重庆公司已将“八项服务承诺”深入落实到日常业务运营的各个层面,涉及到业务办理、咨询、缴费、话费查询、网络覆盖等各种与客户利益密切相关的内容.

　　目前,“诚信服务”活动已收到良好的社会效益.重庆移动表示,今后将一如既往地执行“八项服务承诺”,提供高水平的服务.

Posted: 2007-12-02 14:51 | [楼主]

春天花会开

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肯定是当场全票通过，哪个场面是一个感人哈

Posted: 2007-12-02 15:16 | [1 楼]

佐左

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走个过场而已啊

Posted: 2007-12-02 15:17 | [2 楼]

frily

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“满意100”是指让评委达到100%满意

Posted: 2007-12-02 15:19 | [3 楼]

scc.m

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评委一高兴不就过了啊，没有什么了不起的

Posted: 2007-12-03 11:26 | [4 楼]

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