招聘时间：2007年11月2日14：00—15：30



招聘地点：学生活动中心NEC厅



招聘信息：



职位要求：



商场销售（见习）部gate经理：



本科以上学历，专业不限，商业意识及服务意识强，诚实有责任心，具备良好应变能力，解决问题能力强，有良好的预见力，团队精神，沟通能力好，[屏蔽]能力强，培训能力好，愿意将自己的技能传授给他人，精确、仔细、务实、乐观、热情、有毅力，有一定英语水平。



职位描述：



顾客



Ø      在接待顾客过程中始终彬彬有礼，充分运用欧尚SBAM，对顾客有问必答，避免发生顾客投诉。



Ø      了解商场内产品的位置，了解商场的服务内容、促销活动。



Ø      收集顾客的意见和建议反馈给商场。



Ø      始终保持[屏蔽]整洁、得体、佩戴胸卡，符合商场的有关规定。



Ø      坚持自觉主动地保持工作岗位的干净与整洁。











商业



Ø      做好营业前的准备工作：满货架；标价的调整，保证其整洁及准确。



Ø      营业期间，随时保持商品满货架以及商品陈列的整洁，美观，标价的清楚，整洁及准确。



Ø      掌握和遵守欧尚商业7宝政策。



Ø      充分了解商品品种及性能，随时反馈顾客意见及建议。



Ø      保持促销商品陈列的醒目及整洁。



Ø      了解商品的销售价格及竞争对手情况，协助部gate经理指定合理且有竞争力的商业政策 。



管理



Ø      了解和掌握订货的程序和技巧，管理订货，保证货架无缺货现象。



Ø      随时保持仓库的整洁有序，使仓库库存处于最佳状态，利于日常作业，降低损耗。



Ø      了解盘点的程序，准备并参加盘点。



Ø      每天对损耗商品进行处理和销毁，以达到控制损耗的目的。



爱护工作设备，并做好维护。



内外关系



Ø      与各服务部gate保持良好的沟通，确保各项后勤服务的及时和准确。



Ø      配合团购部gate，提高部gate的营业额。



Ø      处理与顾客之间的关系。



公司简介



欧尚历史：



      1961年，欧尚的创始人杰拉尔·米里戈在法国北部名为HAUTS CHAMPS的地方建立了首家超市，当时占地600平方米，员工30人，欧尚的名称就来自于其所在地。欧尚是一个具有优良企业文化的家族式企业，家族股份占87%，员工及其合作者占13%，注册资本为1亿美元。欧尚集团除了擅长于大型超市、超市和便利店的经营外，还参与建立了一些相关企业，例如一些专业店和餐饮店，它们在经营方面完全[屏蔽]运作。







欧尚现状：



    欧尚遍布法国、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、美国、中国等14个国家和地区。目前年营业额为250亿美元，为世界五百强企业之一。欧尚目前在世界范围内共拥有大型超市297家，员工15万人。



    1999年7月，欧尚在上海的第一家大型超市——中原店开张营业，并取得了良好的经济效益和社会效益。中国的上海长阳店、苏州工业园区店、无锡店已分别于2001年9月、2001年12月、2002年8月开业。另外，欧尚购买了台湾大润发集团65%的股份，成为大润发的主要控股者。2005年底，我们计划在中国共开设30家大型超市。







成都欧尚：



    成都金牛店是欧尚在中国的第六家店，定于2003年年底开业，注册资本为6000万元人民币，商场位于成都市羊西线同善街口，建筑面积为47980平方米，营业面积为8300平方米，员工人数将在700左右。



    商场分销售部gate和服务部gate，销售部gate有：生鲜处、大众消费品处、百货处、家电处、纺织品处。服务部gate有：收银部、收货部、财务部、人力资源部、保安部及IT部。







欧尚的顾客政策：



            欧尚的宗旨：将越来越多高质量的商品，以越来越低的价格，销售给越来越多的顾客。



            在世界任何地方，欧尚都要成为当地最好的，顾客最满意的大型超市。







欧尚员工政策：



    在欧尚，我们将与大家分享知识、分享权力、分享成果，激励员工为公司的发展而不断努力。



    我们为员工提供有竞争力的培训计划。每位员工在被录用后，都将接受为期一周的入职培训。特殊岗位的员工还将接受特殊技能培训。在员工工作期间，我们还将继续提供培训以配合公司的不断发展。



    为将个人发展与公司利益紧密结合并保持一致性和连贯性，我们为每位员工都设置了个人职业发展管理（GDI）。每半年评估一次GDI, 如果员工连续两次成功通过GDI，将获得晋升或加薪。



    欧尚按国家规定，缴纳养老金、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、住房公积金等社会保险福利。公司还为员工办理补充大病医疗保险、意外保险。公司还实行13薪工资制度，另外，根据公司规定，每个商场按其经营情况，每三个月计算一次商场业绩奖奖金数额。开业以后，公司提供每工作日一次免费工作餐。